Conditions générales de vente
ARTICLE 1 — IDENTITÉ DU VENDEUR
La société OPTHOLUX (ci-après « le Vendeur ») exploite le site internet accessible à l’adresse : optholux.com.
Coordonnées :
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Adresse : 60 rue François 1er. 75008 PARIS
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Numéro d’immatriculation : 98946045600019
ARTICLE 2 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site OPTHOLUX auprès de toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 3 — PRODUITS
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier l’offre de produits à tout moment.
ARTICLE 4 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 5 — COMMANDE
La commande est validée lorsque le paiement est accepté.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :
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litige antérieur
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suspicion de fraude
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informations incomplètes
Un email de confirmation est envoyé après validation.
ARTICLE 6 — PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés :
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Carte bancaire
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PayPal
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Apple Pay / Google Pay (si disponibles)
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Tout autre moyen proposé sur le site
Les paiements sont sécurisés via des prestataires agréés.
ARTICLE 7 — LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs
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Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
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Livraison : 5 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou circonstances exceptionnelles.
ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au droit européen, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
Le produit doit être :
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non utilisé
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dans son emballage d’origine
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complet
Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.
ARTICLE 9 — REMBOURSEMENT
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement intervient sous un délai maximum de 14 jours.
Le remboursement s’effectue via le moyen de paiement initial.
ARTICLE 10 — GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ
OPTHOLUX propose une garantie commerciale de 30 jours à compter de la réception du produit.
Si le client n’est pas satisfait, il peut demander un remboursement selon les conditions indiquées à l’article 8.
ARTICLE 11 — RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
Les produits proposés ne remplacent pas un avis médical.
ARTICLE 12 — DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
ARTICLE 13 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site OPTHOLUX sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
ARTICLE 14 — DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.